Precis som mellan människor, kan relationer till företag ibland knaka. Vi behöver inte längre varan, konkurrenter lockar... Ett relationssammanbrott hotar.

Vilka strategier och knep har företag för att bevara relationen med sina kunder? Lisbeth Larsson, informations- och marknadschef på Grant Thornton, pratade om kundrelationer i praktiken.

Fredrik Nordin, professor i marknadsföring
Fredrik Nordin, professor i marknadsföring
Lisbeth Larsson, informations- och marknadschef på Grant Thornton
Lisbeth Larsson, informations- och marknadschef på Grant Thornton